A. Gratuite - comision zero

B. Comisionate in functie de parteneri

 Despre cum folosim Cookie-urile

Î?i mul?umim că ai ales să ne vizitezi site-ul! Acest site este operat de către Distrigaz Vest S.A. (DGV). Website-ul distrigazvest.ro folose?te cookie-uri pentru scopuri legate de îmbunătă?irea ?i personalizarea experien?ei de navigare potrivit preferin?elor utilizatorilor, re?inerea informa?iilor de autentificare pentru a nu fi necesară înregistrarea la fiecare vizită, protejarea securită?ii sistemelor utilizatorilor ?i ale noastre ori realizarea de statistici. De exemplu, unele cookie-uri ne oferă informa?ii importante cu privire la modul în care vizitatorii folosesc site-ul nostru, care ne permit apoi să îl facem mai adecvat nevoilor lor, iar alte cookie-uri ne permit să vedem câ?i utilizatori accesează site-ul nostru într-o anumită perioadă. Cookie-urile utilizate de către prezentul site oferă un feedback valoros ?i ne ajută în încercarea de a îmbunătă?i exeprien?a online. Mai jos î?i oferim detalii cu privire la cookie-urile de pe acest site ?i la alegerile pe care le ai cu privire la activarea sau dezactivarea lor. Totu?i, te rugăm să ?ii minte că, la fel ca toate site-urile, website-ul nostru se bazează pe această tehnologie pentru a putea func?iona în condi?ii optime, astfel încât dacă refuzi să permi?i func?ionarea ei, atunci calitatea experien?ei tale de navigare ar putea suferi.

Ce este un cookie?

Unele persoane se referă la cookie-uri drept Internet cookies, browser cookies sau HTTP cookies. Acestea sunt mai multe denumiri pentru una ?i aceea?i tehnologie, denumită popular cookie. Un cookie este un fragment de text (litere ?i numere) de mici dimensiuni, care va fi stocat pe computerul, dispozitivele mobile sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează un site Internet. Cookie-urile sunt formate din două păr?i: numele ?i con?inutul (sau valoarea) lor.

La ce folosesc cookie-urile?

Cu ajutorul cookie-urilor, site-urile re?in informa?ii despre vizita utilizatorilor, cum ar fi: limba preferată, numele de utilizator ?i parola (pentru a nu fi necesară reînregistrarea la fiecare vizită pe site), tipul de dispozitiv folosit (computer, telefon mobil ?.a.) pentru a accesa site-ul. Cookie-urile permit simplificarea experien?ei de navigare pe un site, iar proprietarii site-urilor au posibilitatea de a oferi informa?ii mai relevante utilizatorilor, conform nevoilor lor. Cookie-urile ajută la func?ionarea eficientă a Internetului şi au ca rezultat navigarea prietenoasă şi personalizată fiecărui utilizator. Fără ele, site-urile de pe Internet ar fi mult mai neplăcute sau plictisitoare. Mai mult, cookie-urile ajută proprietarii de site-uri să le dezvolte continuu. Cookie-urile pot ob?ine informaţii valoroase asupra modului cum este utilizat website-ul de către vizitatori, astfel încât să se poată furniza acestora experienţe din ce în ce mai bune în navigare.

Ce tipuri principale de cookie-uri exista?

În func?ie de modul de ?tergere, există cookie-uri care sunt ?terse imediat ce închizi browser-ul de Internet (acestea sunt denumite ?i cookie-uri de sesiune) ?i cookie-uri care sunt stocate pe dispozitivul tău cu scopul de a fi folosite inclusiv pentru următoarele tale vizite pe site (acestea se mai numesc ?i cookie-uri persistente de?i, în ciuda numelui, expiră după o perioadă de timp). Cookie-urile persistente se reactivează atunci când vizitezi din nou site-ul care le-a plasat pe dispozitivul tău. În func?ie de persoana care le plasează pe dispozitivul tău, există cookie-uri proprii (pe care noi le plasăm pe dispozitivul tău) sau cookie-uri plasate de alte persoane (acestea se mai numesc ?i cookie-uri de la ter?i).

Ce durată de via?ă are un cookie?

Durata de via?ă a cookie-urilor depinde foarte mult de la un caz la altul, în func?ie de scopul fiecărui cookie. După cum am indicat mai sus, unele cookies sunt folosite doar pentru o singură sesiune de navigare, în timp ce altele persistă pentru o perioadă de timp determinată după ce părăse?ti site-ul. Independent de tipul de cookies, po?i oricând să le ?tergi sau dezactivezi.

Sunt cookie-urile periculoase pentru dispozitivul meu?

Cookie-urile sunt inofensive. Nu con?in programe, viru?i sau alte fi?iere dăunătoare ?i nu pot accesa informa?iile de pe dispozitivul utilizatorului. Deoarece cookie-urile sunt instalate prin solicitarea unui browser Internet (a webserver-ului acestuia), doar acel webserver care le-a trimis poate să le acceseze din nou atunci când utilizatorul revine pe site-ul asociat acelui webserver. Totuşi, cookie-urile pot fi folosite în scopuri negative, ca o formă de spyware. Multe produse anti-spyware marchează însă cookie-urile pentru a fi ?terse în cadrul procedurilor de ştergere/scanare anti-virus/anti-spyware. În general, browser-ele au setări de confidenţialitate care furnizează diferite nivele de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate şi ştergere automată după ce utilizatorul a vizitat un website.

Au cookie-urile vreo legătură cu datele mele cu caracter personal?

Unele cookie-uri colectează informa?ii anonime, care nu spun nimic despre tine. Altele colectează informa?ii care ta pot identifica, de exemplu, adresa IP.

Care sunt scopurile concrete pentru care prezentul site foloseste cookie-uri?

Cookie-urile de pe acest site sunt folosite pentru mai multe scopuri specifice. De exemplu:

• pentru a îmbunătă?i site-ul ?i pentru a realiza mentenan?a acestuia;
• pentru dezvoltarea caracteristicilor de siguran?ă ale site-ului;
• pentru a putea ?ine cont de preferin?ele pe care le-ai exprimat în sesiuni de navigare anterioare, personalizând experien?a ta pe website ?i pentru a î?i permite să te autentifici;
• pentru a solu?iona problemele pe care le-ai putea întâmpina la accesare;
• pentru publicitate;
• pentru efectuarea analizei datelor ?i monitorizarea tendin?elor de utilizare.

Cookie-urile noastre

În multe cazuri, cookie-urile nu preiau informa?ii asociate unei persoane pe care am identificat-o sau pe care o putem identifica. Aceasta înseamnă că acele cookie-uri nu vor re?ine datele tale cu caracter personal, a?a încât vei rămâne anomim(ă).

Cookie-uri de la ter?i

Există situa?ii în care anumite păr?i din alte site-uri pot apărea pe site-ul nostru. Gânde?te-te, de exemplu, la un buton Like al Facebook sau la un video de pe Youtube (acestea sunt doar exemple) – în ziua de astăzi, aceste op?iuni sunt prezente pe aproape orice site. Atunci când aceste elemente apar pe site-ul nostru, înseamnă că le-am permis companiilor care de?in platformele respective să plaseze cookie-uri pe el. Permitem unele cookie-uri de la ter?i pe site-ul nostru, dar nu permitem aceasta oricui. Cookie-urile de la ter?i sunt folosite în primul rând pentru a î?i oferi o experien?ă mai utilă, pentru a realiza statistici despre numărul de vizitatori ?i modul în care ace?tia folosesc site-ul nostru. De exemplu, butoanele de like sau share de pe website-uri pot permite re?elelor de socializare să plaseze cookie-uri pe website. Nu controlăm aceste cookie-uri de la ter?i ?i nici informa?iile pe care le-ar putea colecta, a?a încât te rugăm să consul?i politica acelor furnizori dacă vrei să afli mai multe. Deoarece este vorba despre site-uri operate de alte persoane, cookie-urile care permit plasarea con?inutului lor pe site-ul nostru provin de la operatorii lor, ?i nu de la noi. Este posibil ca ter?ii să folosească cookie-uri pentru propriile scopuri. Pentru informa?ii despre aceste cookie-uri de la ter?i, te rugăm să consul?i politicile lor privind cookie-urile.

Google:

Ca exemplu, cookie-urile Google creează statistici privind utilizarea site-ului; ajută la autentificarea utilizatorilor, prevenind utilizarea frauduloasă a datelor de autentificare ?i protejează datele utilizatorilor de accesul neautorizat; ajută Google să re?ină (printr-un ID unic acordat de Google) preferin?ele tale ?i alte informa?ii, cum ar fi limba preferată de afi?are a site-ului (de exemplu, româna); ajută Google să ofere reclame adaptate preferin?elor.

Google Analytics:

Google Analytics este un instrument web de analizare care urmăre?te ?i raportează modul în care site-ul este folosit, ajutându-ne să îl îmbunătă?im. Cookie-urile Google Anaylitcs colectează informa?ii privind numărul de vizitatori ai site-ului, paginile vizitate, timpul petrecut pe site. Aceste informa?ii sunt colectate în formă anonimă (agregată), fără referire la identitatea ta. Aceste cookie-uri ne oferă informa?ii anonime despre ce faci pe site-ul nostru ?i cum ai ajuns la el. Ele ne permit, de asemenea, să cunoa?tem problemele pe care vizitatorii le-ar putea întâmpina atunci când încearcă să acceseze site-ul nostru.

Youtube:

Dacă pe site-ul nostru sunt postate clipuri video prin intermediul Youtube, Youtube î?i va plasa cookie-urile pe dispozitivul tău atunci când ai apăsat Play. Cookie-urile Youtube de pe site-ul nostru înregistrează informa?ii statistice anonime – spre exemplu, cu privire la numărul de vizualizări ale unui clip video ?i setările utilizate pentru vizualizarea acestuia; re?in preferin?elor tale pentru a putea să î?i afi?eze con?inut relevant celui vizualizat anterior sau reclame în cadrul unui clip Youtube plasat pe site-ul nostru Cookie-uri utilizate pe site-ul https://my.distrigazvest.ro Cookie-uri functionale: Cookie-urile funcţionale stochează preferinţele utilizatorului privind utilizarea cookie-urilor. Acestea nu colectează informaţii care pot identifica utilizatorii, toate datele fiind anonime.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECŢIE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL A DISTRIGAZ VEST ORADEA

Vă rugăm să citiţi cu atenţie informaţiile din prezentul document deoarece acesta exprimă Politica companiei DISTRIGAZ VEST SA în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal.

Distrigaz Vest SA se angajează să implementeze cele mai înalte standarde de confidențialitate și transparență cu privire la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm în activitatea noastră curentă de furnizare a gazelor naturale către consumatori casnici și non-casnici. Protecția și transparența totală în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în cadrul activităților noastre sunt obiectivele de maximă importanță.

1. Modalitățile de colectare a datele dumneavoastră cu caracter personal

   Colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal în anumite împrejurări:

   • în momentul în care ne adresați o cerere sau ne solicitați o ofertă indiferent de modul de comunicare ales (telefon, fax, email, document scris depus la regsitratură etc.);
   • la momentul încheierii contractelor de furnizare și distribuție a gazelor naturale, contractelor de racordare, contracte de prestări servicii, precum și cu ocazia reziviilor și verificărilor tehnice sau în alte momente în care interacționăm cu dumneavoastră în derularea contractului;
   • când accesați website-ul www.distrigazvest.ro şi/sau platforma My.distrigazvest.ro
2. Categorii de date cu caracter personal prelucrate

   Datele cu caracter personal ale persoanelor fizice, clientul/potențialul client al  Distrigaz Vest SAşi/sau utilizatorul platformei My.distrigazvest.ro, pe care le prelucrăm sunt: nume, prenume, codul numeric personal, adresa de corespondenţă, adresa locului de consum, numărul de telefon, adresa de e-mail, contul bancar, numărul contractului de furnizare, codul de abonat, informaţii privind consumul de energie, date legate de facturare, etc.

   Prelucrarea datelor cu caracter personal de către  Distrigaz Vest SA presupune orice operaţiune sau set de operaţiuni care se efectuează asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea către terţi prin transmitere, diseminare sau în orice alt mod, alăturarea ori combinarea, blocarea, ştergerea sau distrugerea acestora.

3. Securitatea datelor

   Distrigaz Vest SA utilizează diverse măsuri tehnice şi organizatorice pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastră personale împotriva distrugerii, pierderii, manipulării, accesării de către persoane neautorizate, în mod accidental sau/şi intenţionat.

4. Scopul prelucrării datelor cu caracter personal de către Distrigaz Vest SA

   Scopul prelucrării datelor cu caracter personal de către Distrigaz Vest SA, este în legătură cu:

   • ofertarea, încheierea şi executarea contractelor de racordare, furnizare gaze naturale, prestări servicii;
   • derularea activităţilor de racordare/ furnizare gaze naturale;
   • prestarea altor servicii la care compania s-a obligat prin contract faţă de clienţii săi;
   • accesarea contului dumneavoastră de pe platforma My.distrigazvest.ro;
   • în vederea comunicării, prin mijloace electronice sau tradiţionale, către clienţi sau potenţiali clienţi, a unor oferte comerciale de vânzare servicii sau produse;
   • facturarea serviciilor către dumneavoastră;
   • în vederea colectării eventualelor debite şi recuperare a creanţelor atât pe cale amiabilă cât şi prin intermediul acţiunilor în instanţă;
   • în legătură cu servicii de comunicaţii electronice;
   • în vederea realizării de sondaje având ca obiectiv principal măsurarea gradului de mulţumire al clienţilor raportat la prestarea serviciilor de către Distrigaz Vest SA. Astfel de campanii pot fi gestionate intern de către angajaţii companiei, dar şi de terți, specializați în colectarea de feedback de la clienţi;
   • în vederea distribuirii de corespondenţă către clienţi utilizând diferiţi prestatori de servicii poştale; arhivarea datelor cu caracter personal în scopuri statistice.

   În cazul în care ne-ați acordat expres consimțământul dumneavoastră, vă putem prelucra datele cu caracter personal și în următoarele scopuri: 

   • Comunicarea cu dumneavoastră prin canalele pe care le-ați aprobat pentru a vă ține la curent cu [de completat];
   • Sondaje în rândul clienților, campanii de marketing, analiză de piață.

   În ceea ce privește comunicările legate de marketing, vă vom pune la dispoziție – dacă se impune în mod legal – informațiile respective doar după ce ați selectat această opțiune de a participa și vă vom oferi posibilitatea de a nu mai participa în orice moment, în cazurile în care nu doriți să mai primiți comunicări legate de marketing din partea noastră. Nu vom folosi datele dumneavoastră cu caracter personal în luarea unor decizii automate care să vă afecteze sau să creeze alte profiluri decât cele descrise mai sus.

5. Temeiurile legale pentru prelucrarea datelor cu caracter personal

   Orice operațiune care echivalează cu o prelucrare (colectare, stocare, înregistrare, structurare, adaptare sau modificare, extragere, consultare, utilizare, divulgare prin transmitere, distrugere) a datelor dumneavoastră cu caracter personal va fi efectuată pe baza unuia dintre temeiurile juridice de mai jos:

   • Prelucrarea este necesară în vederea executării unui contract la care dumneavoastră / sau organizația dumneavoastră este parte, sau prelucrarea respectivă este necesară în vederea încheierii unui contract cu dumneavoastră sau organizația dumneavoastră;

   • Prelucrarea este necesară în vederea respectării unei obligații legale;
   • Prelucrarea este efectuată în temeiul consimțământului dumneavoastră prealabil și explicit;
   • Prelucrarea este necesară în vederea protejării intereselor vitale ale dumneavoastră sau ale altei persoane fizice;
   • Prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime ale Distrigaz Vest SA sau ale unui terț, cu excepția cazurilor în care interesele sau drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale prevalează asupra acestor interese.

   În cazurile în care dispozițiile legale aplicabile impun consimțământul dumneavoastră prealabil și explicit pentru prelucrarea unor categorii speciale de date, vom prelucra datele respective doar în temeiul consimțământului dumneavoastră prealabil și explicit. În același timp, ne vom lua garanții suplimentare că orice persoană fizică sau entitate care ne comunică datele dumneavoastră speciale cu caracter personal a obținut în prealabil consimțământul dumneavoastră. 

   Puteți alege să vă retrageți consimțământul privind materialele de marketing în orice moment prin simpla accesare a linkului de ‘dezabonare’ de la subsolul fiecărui newsletter.

   În orice moment, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul. Retragerea consimțământului dumneavoastră nu va afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțământului de dinaintea retragerii acestuia. În vederea retragerii consimțământului dumneavoastră pentru orice prelucrare asupra căreia ați consimțit în prealabil, vă rugăm să ne comunicați o scrisoare la adresa Distrigaz Vest SA, Oradea, str.Piața 1 Decembrie nr.4-6, jud. Bihor. În toate cazurile, consimțământul va putea fi retras în același mod în care a fost acordat.

   Ca regulă generală, în cazurile în care vă retrageți consimțământul, Distrigaz Vest SA nu va mai permite prelucrarea datelor dumneavoastră și va lua măsurile corespunzătoare pentru ștergerea oricăror înregistrări cu datele dumneavoastră cu caracter personal. Cu toate acestea, în cazul în care prelucrarea este strict necesară în vederea prestării serviciilor Distrigaz Vest SA, iar prelucrarea s-ar putea baza pe alte temeiuri legitime prevăzute prin dispozițiile legale aplicabile, Distrigaz Vest SA va proceda la prelucrarea respectivă și vă va informa în acest sens.

6. Date cu caracter personal pe care ni le furnizați cu privire la alte persoane fizice

   În cazul în care ne furnizați date cu caracter personal cu privire la o altă persoană trebuie să vă asigurați că aveți dreptul de a ne divulga aceste date cu caracter personal și că, fără a mai lua alte măsuri, putem colecta, folosi și divulga acele date cu caracter personal, așa cum se descrie în prezenta Politică de Confidențialitate.

   În special, trebuie să vă asigurați că persoana fizică în cauză are cunoștință de aspectele diverse tratate în prezenta Politică de Confidențialitate, așa cum acestea privesc persoana fizică respectivă, inclusiv identitatea noastră, modul în care ne poate contacta, scopurile în care colectăm, practicile noastre de divulgare a datelor cu caracter personal, dreptul persoanei fizice de a obține acces la datele cu caracter personal și de a depune plângeri cu privire la gestionarea datelor cu caracter personal, și consecințele nefurnizării datelor cu caracter personal (cum ar fi imposibilitatea noastră de a presta servicii).

7. Destinatarii datelor cu caracter personal prelucrate 

   Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în scopurile mai sus menţionate de către Distrigaz Vest SA prin intermediul angajaților săi, fiind comunicate numai următorilor destinatari: partenerii operatorului, cu care acesta are încheiate contracte de distribuție, autorități publice centrale, locale, în baza și în limita prevederilor legale, societăți bancare (numai în cazul clienților ce au încheiate acorduri de debitare directă pentru plata facturilor de gaze naturale), când prelucrarea este necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale ale operatorului.

   Datele înregistrate sunt utilizate de către societatea noastră cu bună-credinţă, în scopuri legitime şi cu respectarea cerinţelor tehnice şi organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat, precum şi împotriva oricărei alte forme de prelucrare ilegală.

   Vă putem partaja datele cu caracter personal cu persoanele noastre împuternicite - în principal prestatori de servicii ai Distrigaz Vest SA, însă vom păstra controlul asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal și vom folosi măsuri corespunzătoare de protecție, conform legii aplicabile, pentru a asigura integritatea și securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal în momentul solicitării respectivilor prestatori de servicii. 

   De asemenea, vă vom divulga datele cu caracter personal doar când ne instruiți sau ne acordați permisiunea, când ni se impune prin legea aplicabilă sau reglementări sau cereri ale organelor judiciare sau oficiale să procedăm astfel, sau astfel cum se impune în vederea investigării unor activități frauduloase sau infracționale, efective sau suspectate. 

   Nu transferăm datele dumneavostră personale în afara UE. Cu excepția datelor personale de pe platforma My.distrigazvest.ro care sunt stocate în Germania, toate celelalte date cu caracter personal sunt prelucrate în România.

8. Durata procesării datelor

   Folosirea şi prelucrarea datelor cu caracter personal se va face atâta timp cât se vor presta serviciile indicate la Scopul colectării datelor.

   Distrigaz Vest SA a implementat măsuri tehnice și organizatorice pentru organizarea procesului și criteriilor prevăzute pentru ștergerea sau eliminarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

   Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi șterse sau eliminate atunci când nu mai sunt necesare în mod rezonabil în Scopurile definite mai sus sau atunci când vă retrageți consimțământul (dacă este cazul) și Distrigaz Vest SA nu mai are obligația legală de a continua să stocheze datele respective. Cu toate acestea, vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când acestea sunt necesare pentru exercitarea sau apărarea de către Distrigaz Vest SA a unui drept al dumneavoastră sau al altei persoane în justiție, până la finalul perioadei de retenție relevante sau până la soluționarea respectivelor acțiuni în instanță.

9. Drepturile dumneavoastră în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal

   Sub rezerva anumitor condiții legale, dorim să vă informăm că, în cadrul noilor reglementări privind protecția datelor cu caracter personal prevăzute de Regulamentul general privind protecția datelor UE 679/2016, în cazul în care prelucrăm date cu caracter personal ale dumneavoastră, dispuneți de următoarele drepturi:

   • dreptul de acces, prevăzut de art. 15, în baza căruia puteți să ne solicitați, gratuit, să vă confirmăm dacă prelucrăm sau nu date cu caracter personal care vă privesc. De asemenea, ne puteți solicita o copie a datelor pe care le prelucrăm despre dumneavoastră. Cererile trebuie să includă informații relevante pentru a vă putea identifica în baza noastră de date. Vom soluționa cererea dumneavoastră, în maxim 30 de zile;
   • dreptul la rectificare, prevăzut de art. 16, pe care îl puteți exercita, prin formularea unei cereri prin care ne puteți solicita să modificăm informațiile pe care le avem deja despre dumneavoastră. Puteți formula o astfel de cerere atunci când observați că datele dumneavoastră sunt incomplete sau inexacte;
   • dreptul la restricționarea prelucrării, prevăzut de art. 18, pe care puteți să-l exercitați atunci când contestați exactitatea datelor, considerați că prelucrarea este ilegală sau vă opuneți ștergerii datelor. Urmare a exercitării acestui drept, vom putea în continuare să stocăm datele, efectuarea altor operațiuni de prelucrare fiind posibilă doar cu consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazurilor expres prevăzute de lege;
   • dreptul la portabilitate, prevăzut de art. 20, pe care îl puteți exercita doar pentru cazurile în care prelucrarea are ca temei consimțământul dumneavoastră sau contractul și doar dacă datele dumneavoastră sunt prelucrate prin mijloace automatizate. Daca îndepliniți condițiile, ne puteți transmite o cerere de portare a datelor către operatorul pe care vi-l doriți;
   • dreptul de a vă opune prelucrării datelor în scop de marketing, prevăzut de art. 21. Puteți să vă exercitați acest drept în orice moment, iar noi vă garantăm că datele dumneavoastră nu vor mai fi prelucrate în acest scop. Cu toate acestea, există posibilitatea ca pentru înregistrarea și soluționarea cererii dumneavoastră să fie necesar un interval de timp rezonabil (72 ore) în care este posibil să mai primiți informări de marketing de la noi;
   • dreptul la ștergere, prevăzut de art. 17, în baza căruia avem obligația să ștergem datele cu caracter personal pe care le prelucrăm despre dumneavoastră. Acest drept nu este unul absolut, având aplicabilitate doar în anumite situații expres prevăzute de lege. Atunci când formulați o cerere de ștergere, vă rugăm să aveți în vedere că ștergerea acestora poate fi un proces complex.

   Dacă doriți să vă exercitați oricare din drepturile de mai sus, în limitele legale, vă rugăm să ne transmiteți o cerere scrisă datată și semnată, transmisă pe e-mail la adresa Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea. sau la adresa sediului social din Oradea, str.Piața 1 Decembrie nr.4-6, Oradea.

   Este posibil să vă cerem să vă dovediți identitatea comunicându-ne o copie a unui mijloc valabil de identificare pentru a ne conforma cu obligațiile de securitate pe care le avem și a împiedica divulgarea neautorizată a datelor.

   Vom lua în considerare orice solicitări sau plângeri pe care le primim și vă vom transmite un răspuns în timp util.

   Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, puteți înainta plângerea către Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – cu sediul în Bd. Gheorghe Magheru nr. 28-30, București, România.

10. Actualizarea datelor cu caracter personal

    În cazul în care oricare dintre datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat suferă modificări, spre exemplu dacă vă schimbați prenumele, numele sau adresa de e-mail sau dacă doriți să anulați orice fel de cerere către noi, sau dacă luați cunoștință de faptul că deținem orice date cu caracter personal incorecte cu privire la dumneavoastră, vă rugăm să ne anunțați prin comunicarea unui e-mail la Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.. Nu vom fi răspunzători pentru nicio pierdere decurgând din Date cu Caracter Personal incorecte, neautentice, insuficiente sau incomplete pe care ni le furnizați.

    În același timp, vom lua măsuri juste pentru actualizarea periodică a bazelor noastre de date și/sau a evidențelor noastre cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal, dar nu vom fi răspunzători pentru nicio modificare neprevăzută a datelor dumneavoastră cu caracter personal.

11. Actualizarea politici noastre de confidențialitate

    Cea mai recentă actualizare a acestei Politici de Confidențialitate a fost realizată în luna mai 2018. Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate și/sau o vom pune la dispoziție în alt mod.

12. Datele noastre de contact

    Ne dorim să rămânem permanent în contact cu dumneavoastră în legătură cu oricare dintre aspectele privitoare la protecția confidențialității.

    Dacă doriți să ne contactați în legătură cu orice întrebări, observații sau solicitări, datele noastre de contact sunt:

    Distrigaz Vest Oradea SA,

    Piața 1 Decembrie nr. 4-6,

    Oradea, jud. Bihor,

    telefon 0760-678.818 sau 0259-406.507,

    fax: 0259-406.508,

    email Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.

Urmaţi paşii de mai jos pentru racordare la sistemul de distribuţie a gazelor naturale al DISTRIGAZ VEST SA.

Stimate Client/Partener,

Pentru a ne proteja cu toții, evită deplasarea la Sediul Biroului de Relatii Clienți.

Pentru o programare la Biroul de Relatii Clienti ne poți contacta la numărul de telefon 0259 706 606, de Luni pana Vineri, in intervalul orar 09.00 – 16.00

Echipa Distrigaz Vest SA

Urgente gaze naturale

Dacă simți miros de gaz sau observi orice defecțiune tehnică în alimentarea cu gaze naturale, anunță operatorul de distribuție sau de rețea din zona ta, respectiv:

1. Clientii racordati in sistemul de distributie operat de DISTRIGAZ VEST SA

Dispecerat : 0259 406 559 sau 0760 678 818

TELVERDE: 0800 800 428 (apelabil 24 ore/zi gratuit)

2. Clientii racordati in alte sisteme de distributie

B.E.R.G. Sistem Gaz S.A. număr urgențe: 0800.800.581 sau 0262.310.000

C.P.L. Concordia Filiala Cluj România S.R.L. număr urgențe: 0800.800.417 

Cordun Gaz S.A. număr urgențe: 0233.765.966

Delgaz Grid S.A. număr urgențe: 0800.800.928 sau 0265.200.928

Design Proiect număr urgențe: 0232.221.051

Distrigaz Sud Reţele număr urgențe: 021.9281 sau 0800.877.778

Euro Seven Industry S.R.L. număr urgențe: 0800.672.458

Gaz Est S.A. număr urgențe: 0800.802.040 sau 0235.324.141

Gaz Nord Est S.A. număr urgențe: 0800.800.907 sau 0232.722.200

Gaz Vest S.A. număr urgențe: 0800.842.983 sau 0257.348.400

Gazmir Iași S.R.L. număr urgențe: 0800.800.528

Hargaz Harghita Gaz S.A. număr urgențe: 0800.842.742 sau 0266.219.065

Instant Construct Company S.A. număr urgențe: 0800.800.083

Măcin Gaz S.R.L. număr urgențe: 0800.862.246

Megaconstruct S.A. număr urgențe: 0800.863.422

Mehedinţi Gaz S.R.L. număr urgențe: 0252.326.388

Mihoc Oil S.R.L. număr urgențe: 0800.864.462 sau 0757.258.541

MM Data S.R.L. număr urgențe: 0800.800.481

Nord Gaz S.R.L. număr urgențe: 0230.206.208

Nova Power & Gas S.R.L. număr urgențe: 0800.801.810

Oligopol S.R.L. număr urgențe: 0268.534.332

Premier Energy S.R.L. număr urgențe: 0800.080.003

Premier Zimnicea număr urgențe: 0372.722.927

Prisma Serv Company S.R.L. număr urgențe: 0800.410.409 sau 0232.258.977

Prod Gaz P&D S.R.L. număr urgențe: 0800.877.642

Salgaz S.A. număr urgențe: 0800.800.575 

S.N.T.G.N. Transgaz S.A. număr urgențe: 0800.872.674

Romgaz număr urgențe: 0800.801.007

Tehnologica Radion număr urgențe: 0248.960 sau 0762.251.811

Tulcea Gaz S.A. număr urgențe: 0743.157.731

Ce trebuie să faceți dacă simțiți miros de gaz:

• Nu intrați în panică;
• Nu deschideți întrerupătoarele electrice și evitați folosirea telefoanelor mobile;
• Deschideți ușile și ferestrele pentru aerisirea încăperilor;
• Nu aprindeți chibrituri, brichete sau orice alte surse de foc;
• Evacuați imediat încăperea sau clădirea;
• Apelați imediat din exteriorul clădirii, numerele de urgență: 
  0760 678 818 si TelVerde 0800800428

Instructiuni privind utilizarea gazelor naturale

Gândeşte-te la siguranța ta!

 Eficiența energetică se bazează în general pe optimizarea consumului, care implică căutarea celei mai mici intensităti energetice, o „utilizare rațională a energiei”,  prin procese și mijloace mai eficiente.