Informare publică privind un incident de securitate cibernetică
DISTRIGAZ VEST SA, în calitate de operator al serviciului public de distribuție a gazelor naturale și entitate esențială conform Legii nr. 362/2018 privind asigurarea unui nivel comun ridicat de securitate a rețelelor și sistemelor informatice, informează consumatorii, instituțiile publice și partenerii contractuali că, în cursul zilei de astăzi, a fost identificat un incident de securitate cibernetică care afectează funcționarea sistemelor informatice ale societății.
1. Natura incidentului
Investigațiile preliminare indică faptul că anumite componente ale platformei informatice au fost compromise, existând riscul ca mesaje electronice, notificări, facturi, solicitări de date sau alte comunicări digitale să fie generate, modificate sau transmise fără autorizarea DISTRIGAZ VEST SA.
Până la emiterea unui nou comunicat oficial, orice comunicare electronică primită în numele DISTRIGAZ VEST SA trebuie tratată ca potențial neautentică.
2. Măsuri obligatorii pentru consumatori și instituții
Pentru protejarea datelor și a dispozitivelor proprii, recomandăm adoptarea imediată a următoarelor măsuri:
- Tratați cu prudenta orice comunicare - e‑mail, SMS, platforme digitale, care ar putea pretinde ca ar proveni de la DISTRIGAZ VEST SA în această perioadă.
- Nu accesați linkuri sau atașamente primite în astfel de mesaje.
- Nu furnizați date personale sau contractuale, inclusiv cod de client, CNP, date bancare sau informații tehnice privind instalația de gaze.
- Verificați dispozitivele printr-o scanare antivirus/antimalware actualizată.
- Pentru orice situație urgentă, utilizați numerele de telefon oficiale și canalele fizice deja cunoscute, nu cele primite electronic în această perioadă.
3. Măsuri interne și conformitate legală
DISTRIGAZ VEST SA a activat procedura internă de răspuns la incidente cibernetice, în conformitate cu:
- Legea nr. 362/2018 (NIS)
- Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
- Regulamentele ANRE privind siguranța și continuitatea în alimentarea cu gaze naturale
- Recomandările CERT‑RO, DNSC privind gestionarea incidentelor de securitate
În acest sens, societatea desfășoară următoarele acțiuni:
- izolarea vectorului de atac și limitarea propagării;
- verificarea integrității și confidențialității datelor;
- restabilirea funcționării normale a sistemelor informatice;
- notificarea autorităților competente, conform obligațiilor legale;
- prevenirea oricăror riscuri suplimentare pentru consumatori și infrastructura critică.
4. Revenirea la normal și comunicări ulterioare
Un nou comunicat oficial va fi emis imediat ce sistemele informatice sunt restaurate și riscurile au fost eliminate. Până la acel moment, vă rugăm să tratați cu maximă prudență orice comunicare electronică ce pare a proveni de la DISTRIGAZ VEST SA.